معالج حالات التأمين – عِش واعمل في مدريد!

تسعى Chubb، الشركة الرائدة عالميًا في التأمين التجاري، إلى توظيف معالج حالات تأمين مخلص للانضمام إلى فريق العمليات في مدريد. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن المعالجة السلسة لحالات وعمليات التأمين المعقدة، مع ضمان الكفاءة والدقة والجودة العالية.

• معالجة الحالات والإدارة: إدارة أعمال التأمين غير المتصلة بالإنترنت من البداية إلى النهاية، بما في ذلك حجز الأقساط، وتوثيق العقود ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة، وسير عمل السياسات.
• الجودة والامتثال: ضمان جودة البيانات والالتزام بالمعايير الصارمة مثل اللائحة العامة لحماية البيانات، وقيادة عمليات ضمان الجودة وإعداد التقارير لتحقيق التميز التشغيلي.
• حل المشكلات والتحسين: التعامل مع استفسارات الوسطاء وقضايا مراقبة الائتمان، باستخدام تحليل السبب الجذري لتحسين عمليات التشغيل.
• دعم المشاريع: العمل كخبير في الموضوع، ودعم تطوير الأدوات واختبار قبول المستخدم لدفع التغيير.
• المتطلبات: عقلية تحليلية، طلاقة في السويدية والفنلندية والإنجليزية، إتقان برامج Microsoft Office (خاصة Excel)، ومهارات تواصل قوية. خبرة سابقة في التأمين ميزة إضافية.
• المزايا: تعلم وتطوير شامل، تأمين صحي خاص، إعانات وجبات، خيارات أسهم، نماذج عمل مرنة، و32 يوم إجازة.