Ahente ng Serbisyo sa Customer na Nagsasalita ng German at Tagapamahala ng Nilalaman sa Greece

Customer Service Representative at Content Moderator para sa SOME

• Lokasyon: Athens
• Petsa ng Pagsisimula: 09/02/2026
• Proyekto: German-speaking Customer Service Representative at Trust and Safety Agent (content moderator para sa SOME app)
• Uri ng Trabaho: Full-time na posisyon
• Tagal ng Kontrata: 12 buwan

Paglalarawan ng Trabaho: Ang mga frontline agent ay namamahala sa mga chat, email, at tawag upang tulungan ang mga customer sa mga setting ng account, mga isyu sa nilalaman, mga kahilingan sa refund, at pag-troubleshoot ng mga teknikal na problema. Sinusuri rin nila ang mga nai-flag na nilalaman upang matiyak ang pagsunod sa mga pamantayan ng paggamit ng kumpanya, kabilang ang paghawak ng phishing, spam, at malware concerns.

Ang tungkulin ay nahahati sa dalawang pangunahing lugar:

1. Customer Support: Kasama ang Business Onboarding at Business Integrity workflows, kung saan ang mga agent ay tumutugon gamit ang mga paunang natukoy (canned) na sagot sa mga karaniwang teknikal na katanungan.
2. Trust and Safety: May kinalaman sa pagsusuri at pagmo-moderate ng nilalaman mula sa mga negosyo at personal na user, grupo, at paghawak ng sensitibo o egregious na materyal.

Ang mga agent ay nagtatrabaho sa maraming tool, nag-navigate sa isang kumplikadong knowledge base, at regular na sumasakop sa mga weekend shift.

Mga Kinakailangan:

• Ang karanasan sa Customer Service ay isang plus
• Malaki ang advanced na kasanayan sa pagsulat
• Malaki ang advanced na pagtitiis sa stress
• Malakas na kaalaman sa PC, multitasking skills, at typing accuracy
• Matatas o mataas na antas ng wikang German
• Mahusay na kaalaman sa Ingles (B2 level, ginagamit para sa training at tools)
• Minimum na kinakailangang edukasyon: high school diploma

Mga Kondisyon sa Pagtatrabaho:

• Iskedyul mula Lunes hanggang Biyernes
• Onboarding 5 araw (may bayad)

Kompensasyon at Mga Benepisyo:

• Mapagkumpitensyang suweldo + performance bonus + accommodation bonus sa loob ng 12 buwan
• Oportunidad na magtrabaho para sa isang world-class na brand sa isang multicultural na koponan
• Relocation package: Flight ticket, airport pick-up at 4 na linggong hotel
• Tulong sa paghahanap ng pangmatagalang pabahay
• Isang nakakaengganyo, internasyonal, at magkakaibang kapaligiran sa trabaho
• Karagdagang Private Health Insurance
• Libreng Greek lessons

Paano Mag-apply: Kung handa ka nang gawin ang susunod na hakbang sa iyong karera at sumali sa aming dedikadong koponan sa Greece, mangyaring ipadala ang iyong CV sa olivera@globalcareerrecruitment.com. Makikipag-ugnayan kami sa iyo sa lalong madaling panahon!

Para sa anumang mga katanungan o karagdagang impormasyon, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa parehong email.

Kinakailangan ang EU passport o valid Greek work permit

Inaasahan naming tanggapin ka sa Greece!

__

Pinahahalagahan ng Global Career ang pagkakaiba-iba. Hinihikayat namin ang lahat ng kwalipikadong kandidato na mag-apply, anuman ang kasarian, edad, relihiyon, etnikong pinagmulan, o iba pang protektadong katangian.

NB! Patuloy na recruitment!