Swedish Speaking Customer Support Specialist – Magtrabaho mula sa Bahay sa Greece

Mayroon ka bang tunay na interes sa teknolohiya at matibay na pangako sa paghahatid ng mahusay na karanasan sa customer? Isang nangungunang pandaigdigang kumpanya sa mga makabagong home solutions ay naghahanap ng mga motivated na Customer Support Specialist na sumali sa kanilang team sa Greece.

Sa posisyong ito, susuportahan mo ang mga customer na may mataas na kalidad na mga produkto ng household technology, gagabay sa kanila sa paggamit ng produkto, sasagot sa mga tanong, at lulutasin ang mga teknikal na isyu. Ikaw ay magiging mahalagang punto ng contact, tinitiyak na ang mga customer ay makakatanggap ng mahusay, palakaibigan, at solusyong-oriented na tulong.

Sumali sa isang internasyonal na kapaligiran kung saan nagtatagpo ang teknolohiya at pangangalaga sa customer, at kung saan ang iyong kontribusyon ay tunay na nagdudulot ng pagbabago sa pang-araw-araw na buhay ng mga tao.

• Pamamahala ng mga papasok na interaksyon ng customer sa pamamagitan ng telepono, chat, at email.
• Pagbibigay ng malinaw at tumpak na impormasyon tungkol sa malawak na hanay ng mga produkto ng home technology.
• Pagtulong sa mga customer sa teknikal na troubleshooting at mga katanungan tungkol sa produkto.
• Paghawak ng mga warranty request, pag-aayos, at proseso ng pagpapalit.
• Pagpapayo sa mga customer ng angkop na produkto batay sa kanilang mga pangangailangan at kagustuhan.
• Tinitiyak ang mataas na antas ng kasiyahan ng customer sa pamamagitan ng propesyonal at empatikong komunikasyon.

Mga Kinakailangan sa Trabaho:

• Katatasan sa Swedish at English, parehong pasulat at pasalita.
• Malakas na atensyon sa detalye at kasanayan sa organisasyon.
• Magandang kakayahan sa paglutas ng problema at teknikal na kuryusidad.
• Kakayahang manatiling propesyonal at kalmado kapag humaharap sa mga alalahanin ng customer o hindi inaasahang sitwasyon.
• Ang dating karanasan sa customer support o technical support ay itinuturing na isang kalamangan.

Ano ang Inaalok:

• Mapagkumpitensyang buwanang suweldo kasama ang dalawang karagdagang suweldo bawat taon.
• Relocation package kasama ang tirahan at mga tiket sa eroplano.
• Referral program na may kaakit-akit na bonus para sa pagrekomenda ng mga kaibigan.
• Pribadong benepisyo sa pangangalagang pangkalusugan at access sa iba't ibang diskwento.
• Komprehensibong bayad na pagsasanay na ibinibigay ng mga sertipikadong instruktor.
• Malinaw na mga oportunidad para sa propesyonal na paglago at pag-unlad ng karera.
• Nakakaengganyong mga kaganapan ng kumpanya, mga inisyatiba ng komunidad, at mga proyekto ng panlipunang responsibilidad.
• Libreng online na mga kurso sa wikang Greek.
• Modernong mga opisina na may komportableng break area at positibong kapaligiran sa trabaho.
• Pagtatrabaho sa isang Great Place to Work–Certified na kumpanya na pinahahalagahan ang pagkakaiba-iba at pagsasama.

Ang tungkuling ito ay nag-aalok ng mahusay na pagkakataon upang bumuo ng isang internasyonal na karera sa loob ng isang multinasyonal na organisasyon, bumuo ng mahahalagang kasanayan, at lumago nang propesyonal sa isang suportado at inklusibong kapaligiran na nagtataguyod ng pantay na pagkakataon para sa lahat.