Swedish-speaking Customer Support Agent para sa iGaming Company sa Malta

Handa ka bang ipagpalit ang kulay-abo na kalangitan para sa 300 araw ng sikat ng araw at simulan ang iyong karera sa mundo ng iGaming? Ang tungkuling ito ay tungkol sa pagbuo ng bagong buhay sa ibang bansa, pagkakaroon ng internasyonal na karanasan, at pagsali sa isang masiglang komunidad ng mga expat sa Malta. Isipin ito: nakatira ka limang minuto mula sa dagat, kumukuha ng iced latte bago magtrabaho, at ginugugol ang iyong mga gabi sa pagtuklas ng mga beach, rooftop bar, at isang sosyal na eksena na puno ng mga tao na, tulad mo, nag-empake ng maleta at sumugal sa mas malaking bagay. Iyan ang inaalok ng oportunidad na ito.

Ang Trabaho — Karanasan ng Customer sa Sports at Casino

Ikaw ang magiging go-to person para sa mga Swedish player na nangangailangan ng tulong sa anumang bagay mula sa mga tanong tungkol sa account hanggang sa mga pagbabayad at pangkalahatang suporta. Mga tawag, chat, email — hahawakan mo lahat, at walang dalawang araw na magkapareho. Magiging mini-expert ka sa sportsbook at casino, at makakakuha ka ng kalayaan na aktwal na malutas ang mga problema — hindi lang ipasa ang mga kaso. Ang iyong mga ideya at feedback ay magiging mahalaga, at maririnig ang iyong boses.

Ano ang Gagawin Mo:

• Pagtulong sa mga customer sa pamamagitan ng telepono, chat at email
• Paglutas ng mga kaso nang buo — hindi lang ipapasa ang mga ito
• Pag-apruba ng mga withdrawal at pangangasiwa ng KYC
• Pagsasagawa ng araw-araw na security checks
• Pag-spot ng mga trend at pagbabahagi ng mga insight para mapabuti ang mga proseso
• Pagtutulungan nang malapit sa iba pang internal na team
• Pagtupad sa iyong mga KPI at pag-aambag sa isang malakas na team atmosphere

Sino Ka:

• Fluent sa Swedish
• Mausisa, sosyal at may kumpiyansa sa iyong komunikasyon
• Interesado sa sports/casino (o hindi bababa sa hindi nalilito sa konsepto ng odds…)
• Bukas sa shift work
• Isang multitasker na nasisiyahan sa mabilis na kapaligiran

Karera at Pag-unlad

Hindi ka maiipit dito — malaki ang pamumuhunan ng kompanya sa paglago. Mayroong internal Academy kung saan maaari kang umunlad sa mga lugar tulad ng: Fraud, Compliance, Product, Escalations, Commercial. Perpekto kung gusto mo ng pangmatagalang internasyonal na karera.

Ano ang Makukuha Mo:

• Relocation package + bonus scheme
• Hybrid work setup + hanggang 40 araw na fully remote abroad bawat taon
• Pribadong internasyonal na health insurance
• Wellbeing allowance
• Home office setup bonus
• Almusal tuwing Martes, tanghalian tuwing Lunes at Miyerkules
• Regular na team events at isang malaking social expat community

Kung nangangarap ka ng bagong simula, mainit na panahon at isang karera na talagang patungo sa isang lugar — ang Malta ay maaaring maging iyong susunod na malaking kabanata.