أخصائي دعم عملاء يتحدث السويدية – العمل من المنزل في اليونان

هل لديك اهتمام حقيقي بالتكنولوجيا والتزام قوي بتقديم تجارب عملاء ممتازة؟ تبحث شركة رائدة عالميًا في حلول المنزل المبتكرة عن أخصائيي دعم عملاء متحمسين للانضمام إلى فريقها في اليونان.

في هذا الدور، ستدعم العملاء بمنتجات التكنولوجيا المنزلية عالية الجودة، وتوجههم في استخدام المنتجات، وتجيب على الأسئلة، وتحل المشكلات الفنية. ستكون نقطة اتصال أساسية، تضمن حصول العملاء على مساعدة فعالة وودودة وموجهة نحو الحلول.

انضم إلى بيئة دولية حيث تلتقي التكنولوجيا برعاية العملاء، وحيث يُحدث مساهمتك فرقًا حقيقيًا في حياة الناس اليومية.

• إدارة تفاعلات العملاء الواردة عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني.
• تقديم معلومات واضحة ودقيقة حول مجموعة واسعة من منتجات التكنولوجيا المنزلية.
• مساعدة العملاء في استكشاف الأخطاء الفنية والأسئلة المتعلقة بالمنتجات.
• معالجة طلبات الضمان والإصلاحات وعمليات الاستبدال.
• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات المناسبة بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم.
• ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال التواصل المهني والمتعاطف.

متطلبات الوظيفة:

• طلاقة في اللغة السويدية والإنجليزية، كتابةً وتحدثًا.
• اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية.
• مهارات جيدة في حل المشكلات وفضول تقني.
• القدرة على البقاء مهنيًا وهادئًا عند التعامل مع مخاوف العملاء أو المواقف غير المتوقعة.
• الخبرة السابقة في دعم العملاء أو الدعم الفني تعتبر ميزة.

ما يتم تقديمه:

• راتب شهري تنافسي بالإضافة إلى راتبين إضافيين سنويًا.
• حزمة نقل تشمل الإقامة وتذاكر الطيران.
• برنامج إحالة بمكافآت جذابة لتوصية الأصدقاء.
• مزايا الرعاية الصحية الخاصة والوصول إلى خصومات متنوعة.
• تدريب مدفوع شامل يقدمه مدربون معتمدون.
• فرص واضحة للنمو المهني والتطور الوظيفي.
• فعاليات شركة جذابة، ومبادرات مجتمعية، ومشاريع مسؤولية اجتماعية.
• دورات لغة يونانية مجانية عبر الإنترنت.
• مكاتب حديثة مع مناطق استراحة مريحة وأجواء عمل إيجابية.
• توظيف مع شركة معتمدة كمكان رائع للعمل تقدر التنوع والشمولية.

يقدم هذا الدور فرصة ممتازة لبناء مسيرة مهنية دولية داخل منظمة متعددة الجنسيات، وتطوير مهارات قيمة، والنمو مهنيًا في بيئة داعمة وشاملة تعزز تكافؤ الفرص للجميع.