Специалист службы поддержки клиентов, говорящий по-шведски – работа из дома в Греции

У вас есть искренний интерес к технологиям и твердая приверженность обеспечению отличного обслуживания клиентов? Ведущая глобальная компания в области инновационных домашних решений ищет мотивированных специалистов службы поддержки клиентов для присоединения к своей команде в Греции.

В этой роли вы будете поддерживать клиентов с высококачественными бытовыми технологическими продуктами, направляя их в использовании продуктов, отвечая на вопросы и решая технические проблемы. Вы будете важным контактным лицом, обеспечивая эффективную, дружелюбную и ориентированную на решение помощь.

Присоединяйтесь к международной среде, где технологии сочетаются с заботой о клиентах, и где ваш вклад действительно меняет повседневную жизнь людей.

• Управление входящими обращениями клиентов по телефону, чату и электронной почте.
• Предоставление четкой и точной информации о широком спектре бытовых технологических продуктов.
• Помощь клиентам в техническом устранении неполадок и вопросах, связанных с продуктами.
• Обработка запросов на гарантийное обслуживание, ремонт и замену.
• Консультирование клиентов по подходящим продуктам на основе их потребностей и предпочтений.
• Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов через профессиональное и эмпатичное общение.

Требования к должности:

• Свободное владение шведским и английским языками, как письменным, так и устным.
• Внимание к деталям и организационные навыки.
• Хорошие навыки решения проблем и техническая любознательность.
• Способность сохранять профессионализм и спокойствие при решении проблем клиентов или неожиданных ситуаций.
• Предыдущий опыт работы в службе поддержки клиентов или технической поддержке считается преимуществом.

Что предлагается:

• Конкурентная ежемесячная зарплата плюс две дополнительные зарплаты в год.
• Пакет релокации, включающий проживание и авиабилеты.
• Реферальная программа с привлекательными бонусами за рекомендацию друзей.
• Частное медицинское страхование и доступ к различным скидкам.
• Комплексное оплачиваемое обучение, проводимое сертифицированными инструкторами.
• Четкие возможности для профессионального роста и развития карьеры.
• Интересные корпоративные мероприятия, общественные инициативы и проекты социальной ответственности.
• Бесплатные онлайн-курсы греческого языка.
• Современные офисы с комфортными зонами отдыха и позитивной рабочей атмосферой.
• Трудоустройство в компании, сертифицированной как отличное место работы, которая ценит разнообразие и инклюзивность.

Эта роль предлагает отличную возможность построить международную карьеру в многонациональной организации, развить ценные навыки и профессионально расти в поддерживающей и инклюзивной среде, которая способствует равным возможностям для всех.