Агент по обслуживанию клиентов и модератор контента, говорящий на немецком языке, в Греции

Представитель службы поддержки и модератор контента для SOME

• Местоположение: Афины
• Дата начала: 09.02.2026
• Проект: Немецкоязычный представитель службы поддержки и агент по доверию и безопасности (модератор контента для приложения SOME)
• Тип занятости: Полная занятость
• Срок контракта: 12 месяцев

Описание работы: Сотрудники первой линии обрабатывают чаты, электронные письма и звонки, помогая клиентам с настройками учетной записи, проблемами с контентом, запросами на возврат и устранением технических неполадок. Они также проверяют отмеченный контент на соответствие стандартам использования компании, включая обработку фишинга, спама и вредоносных программ.

Роль разделена на две основные области:

1. Поддержка клиентов: Включает процессы онбординга бизнеса и обеспечения целостности бизнеса, где агенты отвечают, используя заранее заданные (шаблонные) ответы на распространенные технические запросы.
2. Доверие и безопасность: Включает проверку и модерацию контента от бизнес- и частных пользователей, групп, а также обработку конфиденциальных или оскорбительных материалов.

Агенты работают с несколькими инструментами, ориентируются в сложной базе знаний и регулярно работают в выходные смены.

Требования:

• Опыт в обслуживании клиентов приветствуется
• Значительно продвинутые навыки письменного общения
• Значительно продвинутая устойчивость к стрессу
• Хорошее знание ПК, навыки многозадачности и точность печати
• Свободное или высокое владение немецким языком
• Хорошее владение английским языком (уровень B2, используется для обучения и работы с инструментами)
• Минимальное образование: средняя школа

Условия работы:

• График с понедельника по пятницу
• Онбординг 5 дней (оплачиваемый)

Компенсация и льготы:

• Конкурентная зарплата + бонус за производительность + бонус за проживание на 12 месяцев
• Возможность работать с мировым брендом в мультикультурной команде
• Пакет релокации: авиабилет, встреча в аэропорту и 4 недели в отеле
• Помощь в поиске долгосрочного жилья
• Приветливая, международная и разнообразная рабочая среда
• Дополнительная частная медицинская страховка
• Бесплатные уроки греческого языка

Как подать заявку: Если вы готовы сделать следующий шаг в своей карьере и присоединиться к нашей команде в Греции, отправьте свое резюме на olivera@globalcareerrecruitment.com. Мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Если у вас есть вопросы или нужна дополнительная информация, не стесняйтесь писать на тот же адрес электронной почты.

Требуется паспорт ЕС или действующее разрешение на работу в Греции

Мы с нетерпением ждем вас в Греции!

__

Global Career ценит разнообразие. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки, независимо от пола, возраста, религии, этнического происхождения или других защищенных характеристик.

Внимание! Набор продолжается!