Шведскоязычный агент поддержки клиентов для iGaming компании на Мальте

Готовы обменять серые небеса на 300 дней солнца и начать карьеру в мире iGaming? Эта роль посвящена построению новой жизни за границей, получению международного опыта и присоединению к яркому сообществу экспатов на Мальте. Представьте: вы живете в пяти минутах от моря, берете холодный латте перед работой, а вечера проводите, исследуя пляжи, бары на крышах и социальную жизнь, полную людей, которые, как и вы, собрали чемодан и рискнули ради чего-то большего. Именно это предлагает данная возможность.

Работа — обслуживание клиентов в спортивных ставках и казино

Вы будете основным контактным лицом для шведских игроков, которым нужна помощь с вопросами по учетной записи, платежами и общей поддержкой. Звонки, чаты, электронные письма — вы будете обрабатывать все, и ни один день не будет похож на другой. Вы станете мини-экспертом в букмекерских конторах и казино и получите свободу решать проблемы, а не просто передавать дела. Ваши идеи и отзывы будут иметь значение, и ваш голос будет услышан.

Что вы будете делать:

• Помогать клиентам по телефону, чату и электронной почте
• Решать кейсы полностью, а не просто пересылать их
• Одобрять вывод средств и заниматься KYC
• Проводить ежедневные проверки безопасности
• Выявлять тенденции и делиться идеями для улучшения процессов
• Тесно сотрудничать с другими внутренними командами
• Достигать своих KPI и способствовать созданию сильной командной атмосферы

Кто вы:

• Свободно владеете шведским языком
• Любознательны, общительны и уверены в своем общении
• Интересуетесь спортом/казино (или хотя бы не путаетесь в понятии коэффициентов...)
• Открыты к сменной работе
• Многозадачны и любите динамичную среду

Карьера и развитие

Вы не застрянете здесь — компания активно инвестирует в рост. Существует внутренняя Академия, где вы можете развиваться в таких областях, как: мошенничество, комплаенс, продукт, эскалации, коммерция. Идеально, если вы хотите долгосрочную международную карьеру.

Что вы получаете:

• Релокационный пакет + бонусная схема
• Гибридный график работы + до 40 дней полностью удаленной работы за границей в год
• Частная международная медицинская страховка
• Надбавка на благополучие
• Бонус на обустройство домашнего офиса
• Завтраки по вторникам, обеды по понедельникам и средам
• Регулярные командные мероприятия и большое сообщество экспатов

Если вы мечтаете о новом начале, теплой погоде и карьере, которая ведет куда-то — Мальта может стать вашей следующей большой главой.