Agente de Suporte ao Cliente Falante de Sueco para Empresa de iGaming em Malta

Pronto para trocar céus cinzentos por 300 dias de sol e iniciar sua carreira no mundo do iGaming? Esta função é sobre construir uma nova vida no exterior, ganhar experiência internacional e se juntar a uma comunidade vibrante de expatriados em Malta. Imagine: você mora a cinco minutos do mar, toma um café gelado antes do trabalho e passa as noites explorando praias, bares na cobertura e uma cena social cheia de pessoas que, como você, fizeram as malas e apostaram em algo maior. É isso que esta oportunidade oferece.

O Trabalho — Experiência do Cliente em Esportes & Cassino

Você será a pessoa de referência para jogadores suecos que precisam de ajuda com qualquer coisa, desde dúvidas sobre contas até pagamentos e suporte geral. Chamadas, chats, e-mails — você lidará com tudo, e nenhum dia é igual ao outro. Você se tornará um mini-especialista em casa de apostas e cassino, e terá a liberdade para realmente resolver problemas — não apenas passar casos adiante. Suas ideias e feedback serão importantes, e sua voz será ouvida.

O Que Você Fará:

• Ajudar clientes por telefone, chat e e-mail
• Resolver casos completamente — não apenas encaminhá-los
• Aprovar saques e lidar com KYC
• Realizar verificações de segurança diárias
• Identificar tendências e compartilhar insights para melhorar processos
• Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes internas
• Alcançar seus KPIs e contribuir para um forte ambiente de equipe

Quem Você É:

• Fluente em sueco
• Curioso, sociável e confiante em sua comunicação
• Interessado em esportes/cassino (ou pelo menos não confuso com o conceito de odds…)
• Aberto a trabalho por turnos
• Um multitarefa que gosta de um ambiente acelerado

Carreira e Desenvolvimento

Você não ficará preso aqui — a empresa investe pesadamente em crescimento. Há uma Academia interna onde você pode se desenvolver em áreas como: Fraude, Conformidade, Produto, Escalações, Comercial. Perfeito se você quer uma carreira internacional de longo prazo.

O Que Você Recebe:

• Pacote de realocação + esquema de bônus
• Configuração de trabalho híbrido + até 40 dias totalmente remoto no exterior por ano
• Seguro de saúde internacional privado
• Subsídio de bem-estar
• Bônus de configuração de home office
• Café da manhã às terças, almoço às segundas e quartas
• Eventos regulares de equipe e uma grande comunidade de expatriados

Se você está sonhando com um novo começo, clima quente e uma carreira que realmente leva a algum lugar — Malta pode ser seu próximo grande capítulo.