Especialista en Atención al Cliente de Habla Sueca – Trabajo desde Casa en Grecia

¿Tiene un interés genuino en la tecnología y un fuerte compromiso con ofrecer excelentes experiencias al cliente? Una empresa líder mundial en soluciones innovadoras para el hogar busca Especialistas en Atención al Cliente motivados para unirse a su equipo en Grecia.

En este rol, apoyará a los clientes con productos tecnológicos de alta calidad para el hogar, guiándolos en el uso del producto, respondiendo preguntas y resolviendo problemas técnicos. Será un punto de contacto esencial, asegurando que los clientes reciban asistencia eficiente, amigable y orientada a soluciones.

Únase a un entorno internacional donde la tecnología se encuentra con la atención al cliente, y donde su contribución realmente marca la diferencia en la vida cotidiana de las personas.

• Gestionar las interacciones entrantes de los clientes por teléfono, chat y correo electrónico.
• Proporcionar información clara y precisa sobre una amplia gama de productos tecnológicos para el hogar.
• Ayudar a los clientes con la resolución de problemas técnicos y preguntas relacionadas con productos.
• Gestionar solicitudes de garantía, reparaciones y procesos de reemplazo.
• Asesorar a los clientes sobre productos adecuados según sus necesidades y preferencias.
• Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente a través de una comunicación profesional y empática.

Requisitos del puesto:

• Dominio del sueco y el inglés, tanto escrito como hablado.
• Fuerte atención al detalle y habilidades organizativas.
• Buenas habilidades para resolver problemas y curiosidad técnica.
• Capacidad para mantener la profesionalidad y la calma al manejar inquietudes de los clientes o situaciones inesperadas.
• Se considera una ventaja la experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico.

Lo que se ofrece:

• Salario mensual competitivo más dos salarios adicionales por año.
• Paquete de reubicación que incluye alojamiento y billetes de avión.
• Programa de referidos con bonificaciones atractivas por recomendar amigos.
• Beneficios de atención médica privada y acceso a varios descuentos.
• Capacitación remunerada integral impartida por instructores certificados.
• Oportunidades claras de crecimiento profesional y desarrollo de carrera.
• Eventos atractivos de la empresa, iniciativas comunitarias y proyectos de responsabilidad social.
• Cursos gratuitos de idioma griego en línea.
• Oficinas modernas con áreas de descanso cómodas y un ambiente de trabajo positivo.
• Empleo en una empresa certificada como Great Place to Work que valora la diversidad y la inclusión.

Este rol ofrece una excelente oportunidad para construir una carrera internacional dentro de una organización multinacional, desarrollar habilidades valiosas y crecer profesionalmente en un entorno inclusivo y de apoyo que promueve la igualdad de oportunidades para todos.